Utilisez la même plateforme cloud-native Evrideo avec le modèle opérationnel adapté à votre équipe. Exploitez-la en mode SaaS ou confiez à Evrideo vos opérations broadcast quotidiennes.
Le service managé réunit les opérations broadcast, la gestion du cycle de vie des contenus et la supervision technique au sein d'une équipe responsable.
Surveillance continue de la vidéo, de l'audio, des sous-titres, des habillages, des incrustations et de l'identité visuelle, avec détection et correction proactives.
Contrôles de santé de l'ingestion, du transcodage, du playout, du stockage, du processeur, de la mémoire, du réseau et des disques, avec diagnostics et alertes.
Gestion des contenus planifiés et live avec des contrôles automatiques et manuels des gels d'image, du niveau sonore, des sous-titres et autres défauts.
Traitement quotidien et hebdomadaire des grilles, chargement des playlists, contrôle des écarts et correction des anomalies de planification ou d'assets.
Identification proactive des assets manquants, des écarts de durée et des fichiers corrompus, avec coordination avant diffusion.
Dépannage immédiat, analyse des causes racines, suivi de la résolution et documentation post-incident avec recommandations préventives.
Les opérateurs Evrideo suivent un processus structuré qui protège la préparation des chaînes avant diffusion et la qualité du service pendant le direct.
Recevoir les contenus, les grilles et les entrées live, puis confirmer la présence de chaque asset requis.
Contrôler la qualité média, les durées, les sous-titres, le niveau sonore, les métadonnées, les playlists et l'habillage.
Surveiller en continu les chaînes, les signaux de sortie et les composants du système selon les niveaux de service convenus.
Traiter les incidents, communiquer l'avancement, documenter les causes racines et recommander des actions préventives.
Un service managé ne doit pas être opaque. Evrideo informe votre équipe grâce à une communication structurée, des historiques horodatés et des rapports réguliers.
Les deux options utilisent la plateforme Evrideo. La différence réside dans l'équipe qui exécute et assume les tâches opérationnelles récurrentes.
| Responsabilité | SaaS autonome | Service managé |
|---|---|---|
| Plateforme cloud, maintenance et mises à jour | Evrideo | Evrideo |
| Planification quotidienne et gestion des playlists | Votre équipe | Opérations Evrideo |
| Ingestion et contrôle qualité des contenus | Votre équipe | Opérations Evrideo |
| Supervision des chaînes et des sorties | Votre équipe | Evrideo, 24/7 |
| Gestion des incidents et escalade | Pilotage client avec support Evrideo | Pilotage Evrideo dans le périmètre convenu |
| Reporting opérationnel et analyse des causes racines | Processus client | Inclus dans le workflow managé |
La plateforme est identique. En SaaS autonome, votre équipe gère les opérations broadcast quotidiennes. Avec les Services managés, Evrideo réalise les tâches convenues et assure la supervision continue, la gestion des incidents et le reporting.
Oui. Le périmètre opérationnel peut être adapté à vos besoins et niveaux de service, afin de répartir les responsabilités entre votre équipe et Evrideo.
Il peut inclure l'ingestion, le contrôle qualité, le chargement des grilles et playlists, la vérification des assets et la correction des écarts de contenu ou de durée.
Evrideo applique un processus structuré couvrant la détection, le dépannage, l'escalade, les mises à jour, l'analyse des causes racines, la résolution et le rapport post-incident.
Le service peut fournir des journaux d'incident horodatés ainsi que des rapports quotidiens et hebdomadaires sur les métriques, les causes, les résolutions et les actions préventives.
Présentez-nous vos opérations actuelles, les charges qui augmentent et les responsabilités que vous souhaitez confier à Evrideo.
Découvrez Evrideo en action avec une présentation personnalisée par notre équipe.
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