Utilice la misma plataforma cloud-native de Evrideo con el modelo operativo que mejor se adapte a su equipo. Opérela como SaaS o deje que Evrideo gestione sus operaciones broadcast diarias.
El servicio gestionado reúne operaciones broadcast, gestión del ciclo de vida del contenido y monitorización técnica en un único equipo responsable.
Supervisión continua de vídeo, audio, subtítulos, gráficos, overlays y branding, con detección y corrección proactivas de problemas de salida.
Comprobaciones de ingesta, transcodificación, playout, almacenamiento, CPU, memoria, red y disco, respaldadas por diagnósticos y alertas.
Gestión de contenido programado y live con comprobaciones automáticas y manuales de congelaciones, loudness, subtítulos y otros fallos.
Gestión diaria y semanal de parrillas, carga de playlists, comprobación de discrepancias y corrección de anomalías de programación o assets.
Identificación proactiva de assets ausentes, huecos de duración y archivos dañados, con coordinación para resolverlos antes de la emisión.
Resolución inmediata, análisis de causa raíz, seguimiento y documentación posterior con recomendaciones preventivas.
Los operadores de Evrideo siguen un proceso estructurado que protege la preparación del canal antes de la emisión y la calidad mientras el contenido está en directo.
Recibir contenidos, parrillas y entradas live, y confirmar que todos los assets necesarios están presentes.
Comprobar calidad, tiempos, subtítulos, loudness, metadatos, playlists, gráficos y branding.
Supervisar continuamente canales, señales de salida y componentes del sistema según los niveles de servicio acordados.
Responder a incidentes, comunicar el progreso, documentar causas raíz y recomendar medidas preventivas.
Un servicio gestionado no debe ser invisible. Evrideo mantiene informado a su equipo mediante comunicación estructurada, registros con marca de tiempo e informes periódicos.
Ambas opciones utilizan la plataforma Evrideo. La diferencia es quién realiza y asume el trabajo operativo recurrente.
| Responsabilidad | SaaS autogestionado | Servicio gestionado |
|---|---|---|
| Plataforma cloud, mantenimiento y actualizaciones | Evrideo | Evrideo |
| Programación diaria y gestión de playlists | Su equipo | Operaciones Evrideo |
| Ingesta y control de calidad de contenidos | Su equipo | Operaciones Evrideo |
| Monitorización de canales y salidas | Su equipo | Evrideo, 24/7 |
| Respuesta a incidentes y escalado | Liderado por el cliente con soporte Evrideo | Liderado por Evrideo dentro del alcance acordado |
| Informes operativos y análisis de causa raíz | Proceso del cliente | Incluido en el workflow gestionado |
La plataforma es la misma. Con SaaS autogestionado, su equipo administra las operaciones broadcast diarias. Con Servicios gestionados, Evrideo realiza las tareas acordadas y aporta monitorización continua, respuesta a incidentes e informes.
Sí. El alcance operativo puede adaptarse a sus requisitos y niveles de servicio, repartiendo responsabilidades entre su equipo y Evrideo.
Puede incluir ingesta, control de calidad, carga de parrillas y playlists, comprobación de assets y corrección de discrepancias de contenido o tiempos.
Evrideo utiliza un proceso estructurado que cubre detección, diagnóstico, escalado, actualizaciones, análisis de causa raíz, resolución e informe posterior.
El servicio puede proporcionar registros de incidentes con marca de tiempo e informes diarios y semanales sobre métricas, causas, resoluciones y medidas preventivas.
Cuéntenos qué opera hoy su equipo, dónde está creciendo la carga y qué responsabilidades quiere que asuma Evrideo.
Vea Evrideo en acción con un recorrido personalizado de nuestro equipo.
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